吉隆坡槟城新山蛋糕递送 Cake Delivery

订单修改

订单修改原则

1。客户订单提交后,本站会安排专人配送,在订单送达后我们会第一时间短信通知客户。

2。客户订单安排好后,原则上不允许修改,若需要改动,请至少提前48小时通知客服具体的修改信息。若订单已经在配送中,客户务必需要修改信息,其中所产生的所有损失由客户自己来承担。

3。先送货和货到收款的订单,一旦安排配送,不允许取消,若取消需要承担订单成本(50%)的支出。

4。货到收款订单,客户需要验收货品,若收到的与网上不符,可以当场拒收,一旦签收付款后默认为满意,事后不再接受投诉处理

5。若客户有特别需要交代的信息,请在提交订单的时候在特殊要求注明或者告诉客服人员即可。若没有特殊交代,我们会根据当地配送部门的习俗习惯来具体安排订单。